Chính sách bảo hành của Anker tại Việt Nam
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc, lỗi sản phẩm nào. Quý khách có thể mang trực tiếp qua Lê Tưởng để bảo hành
hoặc quý khách có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Anker.
+ Hà Nội: 230A Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội
☎ Hotline: 0243 996 9997 - 0932 565 565
+ Sài Gòn: 72/15A Phan Đăng Lưu, p. 5, Phú Nhuận, TP. HCM
☎ Hotline: 0901 304 730 - 0913 751 847
+ Đà Nẵng: 133 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng
☎ Hotline: 088 8888 086 - 0236 2223888
1. Điều kiện bảo hành hợp lệ:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị nứt vỡ, không bị biến dạng do tác động của ngoại lực.
- Sản phẩm không có dấu hiệu bị ẩm, vô nước dẫn đến gây chạm mạch.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn thông tin S/N và tem của nhà phân phối còn nguyên vẹn với đầy đủ thông tin thời gian bảo hành.
- Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
- Vì sản phẩm được đổi mới nguyên hộp nên sản phẩm trả bảo hành cũng phải được gởi lại với tình trạng nguyên hộp với đầy đủ phụ kiện, sản phẩm ban đầu. Nếu chỉ mang đến sản phẩm bị lỗi (pin, sạc....), không có phụ kiện & hộp thì chỉ được đổi mới 1 sản phẩm tương đương sản phẩm bị lỗi (ko gồm hộp, phụ kiện đi kèm) sau khi kiểm tra đúng lỗi được bảo hành.
2. Điều kiện từ chối bảo hành
- Sản phẩm bị mất tem, hoặc không còn tem nguyên vẹn của AnkerVN dán trên sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
- Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Anker Việt Nam.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
3. Thời gian bảo hành:
Sản phẩm Anker được phân phối tại Việt Nam với thời gian bảo hành thống nhất trong hệ thống là 15 tháng. Đổi 1-1 trong suốt thời gian bảo hành nếu thỏa mãn điều kiện bảo hành.
4. Phương thức bảo hành:
Sẽ đổi hàng ngay lập tức ngay khi đại lý hoặc người tiêu dùng gởi hàng và kỹ thuật kiểm tra đúng là lỗi nhà sản xuất. Nếu trường hợp mặt hàng này trong kho không có sẵn thì thời gian chờ hàng về để đổi là tối đa 2-3 tuần (sẽ cố gắng giảm thiểu thời gian bảo hành trong trường hợp không còn hàng có sẵn để đổi nhưng ngay cả Apple US cũng áp dụng chính sách này khi họ không còn hàng có sẵn).
