Chính sách đổi trả hàng trong vòng 1 năm
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TRONG VÒNG 1 NĂM TẠI LÊ TƯỞNG.
- Nhằm mang lại sự thuận tiện nhất tới khách hàng cũng như sự an tâm, thoải mái cũng như sự hài lòng của khách hàng ở xa cũng như ở gần khi mua hàng tại Lê Tưởng.
***** Khách hàng sẽ được đổi trả hàng trong vòng 1 năm với các trườn hợp sau:
+ Sản phẩm còn mới nguyên vẹn.
+ Sản phẩm không xước sát, không bị biến dạng, không bị gẫy vỡ, không bị chập đứt.
+ Sản phẩm còn nguyên hộp ( quý khách mua hàng vui lòng giữ lại hộp để đổi trả )
Lưu ý:
- Tất cả các sản phẩm không nằm các trường hợp trên Lê Tưởng sẽ không đổi trả.
- Giá trị sản phẩm đổi trả áp dụng và đúg thời điểm đổi trả ( trường hợp sản phẩ Lê Tưởng không còn kinh doanh thì Lê Tưởng sẽ áp dụng giá sản phẩm = 50% )
***** Các chính sách liên quan tới đổi trả, ưu đãi khác tại Lê Tưởng
- Đối với sản phẩm khách hàng mua về sử dụng < 10 ngày.
+ Bị gẫy vỡ, biến dạng do tác dụng của ngoại lực, hay do bạn làm rơi rớt... tới Lê Tưởng mua lại sản phẩm đó Lê Tưởng sẽ giảm giá 50% tới bạn
+ Đối với trường hợp kính cường lực bạn dán tại Lê Tưởng <10 Ngày mà vô tình làm rơi, hay làm vỡ tới Lê Tưởng dán lại miếng khác - Lê Tưởng sẽ hỗ trợ bạn 50% giá
Lưu ý: chỉ áp dụng với khách hàng tại Hà Nội và mang trực tiếp đến cửa hàng
***** Những câu hỏi thường gặp khi mua hàng ở xa.
1 - Khi tôi đặt hàng ở xa có cần phải thanh toán trước, hay phải đặt cọc trước không ?
Trả lời: mua hàng tại Lê Tưởng, bạn không cần phải thanh toán hay đặt cọc trước một nghìn nào cả, Lê Tưởng sẽ chuyển hàng tới bạn qua dịch vụ chuyển phát COD của bưu điện, bạn nhận hàng và thanh toán tại nhà cước phí chỉ 30K.
2 - Khi tôi nhận được hàng. nếu không ưng ý, không thích... có được đổi trả lại được không ?
Trả lời : Khi mua hàng tại Lê Tưởng, khi nhận được hàng, bạn không ưng ý, hay không thích, hay không thấy phù hợp nữa, bạn hãy giữ mới ( không sử dụng ) - bạn sẽ được đổi trả lại trong vòng 1 năm tại Lê Tưởng.
ĐẶC BIỆT : Bạn được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng - ưng ý mới trả tiền
3 - Nếu tôi nhận hàng mà hàng lỗi, hay do hư hỏng do bên vận chuyển thì giải quyết thế nào ?
Trả lời : Tất cả sản phẩm trước khi gửi đi Lê Tưởng đều kiểm tra trước khi gửi hàng đi, trường hợp hàng lỗi, hư hỏng do vận chuyển, Lê Tưởng sẽ đổi trả và chịu hoàn toàn 100% tiền phí nên bạn hoàn toàn yên tâm.
4 - Bên bạn có thể mang nhiều màu cho mình lựa chọn được không ?
Trả lời : Đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội, Lê Tưởng sẽ mang theo tối đa 5 màu để bạn lựa chọn. Riêng đối với khách hàng ở tỉnh khác, hiện tại các bên chuyển phát nhanh chưa có áp dụng mang nhiều màu để bạn lựa chọn, mong bạn thông cảm ?.
5 - Mình ở Hà Nội nếu ship đến tận nhà mà mình không thích, không hài lòng... không nhận hàng có được không ? Có mất phí không ?
Trả lời : Lê Tưởng ship hàng trong nội thành Hà Nội hoàn toàn miễn phí, bạn không ưng, không thích... thì không cần nhận hàng và cũng không mất phí ( tuy nhiên bạn nên xem kỹ để đỡ mất thời gian của cả 2 bên, xin cảm ơn )
=> SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ SỰ THÀNH CÔNG CỦA LÊ TƯỞNG <=
